随着旅游旺季的脚步日益临近,为有效维护旅游市场的价格秩序,全力营造安全、放心、公平的消费环境,切实保障广大消费者的合法权益,额尔古纳市市场监督管理局积极行动,精心部署,全面开展旅游旺季前价格日常监督检查工作。
此次专项检查行动紧紧围绕 “吃、住、购” 等旅游消费的关键环节,将酒店民宿、餐饮服务、旅游购物场所等作为重点监管对象,对各类价格违法行为保持高压态势。
针对酒店民宿,执法人员着重查看客房价格是否明码标价,线上线下价格是否一致,有无在预订订单生效后单方面毁约或擅自提高价格的现象,引导经营者合理定价,诚信经营。
餐饮服务领域也是检查的重点。执法人员深入各类餐馆、小吃店,检查菜品标价是否清晰明确,有无模糊标价、误导消费者的情况;严查是否存在使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片等方式诱导消费者进行消费,以及在节假日或旅游旺季期间哄抬餐饮价格等违法行为。
在旅游购物场所,执法人员主要检查商品是否明码标价,是否存在虚假打折、虚假优惠、以次充好、短斤少两等价格欺诈行为。检查商品的进货来源及相关票据,保障消费者买到价格合理的商品,维护旅游购物市场的价格秩序。
检查过程中,执法人员不仅严格监督检查,还积极开展价格法律法规宣传和提醒告诫工作。向广大经营者宣传价格法律法规,明确价格行为规范和违法责任,引导经营者自觉遵守价格法律法规,加强价格自律,诚信经营,共同维护良好的旅游市场价格秩序。
截至目前,额尔古纳市市场监督管理局已出动执法人员 76人次,检查各类旅游相关经营主体 38家次,发现并责令整改明码标价不规范等问题 2个。
下一步,额尔古纳市市场监督管理局将持续加大价格监督检查力度和频次,建立健全长效监管机制,畅通 12315 投诉举报渠道,做到有诉必接、有接必查、有查必果,及时处理消费者的价格投诉举报,依法严厉打击各类价格违法行为,切实维护旅游市场价格秩序,为广大游客提供一个安心、舒心的旅游消费环境,助力本地旅游业高质量发展。
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