额尔古纳市人民政府办公室关于加强重点旅游乡镇、旅游景区及旅游沿线厕所服务管理的通知 额政办字〔2019〕13号

各苏木乡镇（办）人民政府，市直及驻市各有关单位：

旅游季节即将来临，为确保游客出行方便，提供舒适宜人的旅游环境，按照呼伦贝尔市政府整体工作要求，要加强重点旅游乡镇、旅游景区及旅游沿线公厕的服务管理。经市政府同意，现将有关事宜通知如下：

一、实施范围及责任主体

1.实施范围：全市范围内旅游驿站、旅游景区、交通服务站内公厕（以下简称旅游厕所）。

2.责任主体：按照属地管理及“谁主管、谁负责”的原则，全市范围内旅游驿站、旅游景区、交通服务站业主单位所属主管部门是旅游厕所管理的责任主体，负责督促业主单位做好旅游厕所服务管理相关工作。各乡镇负责监督检查所辖旅游驿站、交通服务站（区）厕所的服务管理工作；市文旅体局负责监督检查所辖旅游驿站、旅游景区厕所的服务管理工作，指导乡镇旅游驿站、驻市旅游景区加强厕所服务管理工作；市交通运输局负责监督检查所辖交通服务站（区）厕所的服务管理工作，指导驻市交通服务站（区）厕所的服务管理工作。

在我市行政区划内由其他地区相关部门管理的交通服务站（区）和旅游景区厕所（例如白音扎拉嘎服务区、蒙古之源·蒙兀室韦文化旅游景区等），分别由市交通运输局、文旅体局负责通知到位及监督管理。

二、实施标准及工作要求

旅游厕所为公共设施，开放期间应为游客提供无休假的24小时免费使用服务。

1.完善制度管理。各业主单位要建立健全安全管理、日常检查、卫生保洁、检修维护、情况报告等各项管理制度，明确责任人，建立工作台账，做到制度完善，管理规范。

2.设置标志标识。旅游厕所经营入口处要在适当位置设置标志牌，包括管理责任人、监督部门、监督电话及对外开放时间等信息指示牌。旅游厕所周边危险路段、禁止区域要设有警示线、警示牌予以警示。

3.规范环境卫生。旅游厕所要保持环境整洁，经营场所务必保持干净、整洁、卫生；经营场地设施无破损、无污迹、无杂物、无水迹（潮湿）、无异味；垃圾箱（桶）布局合理、间距恰当、分类设置，外观造型美观、整洁、完好。每日安排专人对旅游厕所室内外、周边环境进行环境卫生保洁工作，对配套的公厕、垃圾桶等环卫设施必须进行常态化保洁，维持舒适、干净、卫生环境。

4.定期检修维护。要配备齐全旅游安全设施、必要的消防用具设备。每周对公厕等附属设施进行定期检查，发现问题及时修复，保障配套设施的正常、安全使用。因设施故障等原因确需临时停用的，要公示停用期限，并及时维修。

三、开展联合检查行动

旅游厕所业主单位所属主管部门要加强组织领导，建立健全日常巡查检查制度，采取定期检查、不定期抽查的方式，做好所辖旅游厕所对外开放、标识设置、环境卫生、制度管理等监督检查工作。

为确保此项工作迅速开展、有效落实，市政府决定成立专项督查组，组成人员如下：

组  长：徐向泽  市政府副市长

副组长：姜  涛  市政府办公室副主任

成  员：齐子群  市市场监管局局长

徐雪峰  市卫健委主任

马  松  市文化旅游体育局局长

张金武  市交通运输局局长

田今厚  市公安局副局长

王  冬  市消防救援大队队长

督查组将对旅游厕所所属主管部门检查情况，旅游厕所业主单位管理制度、设立标识、环境卫生、检修维护、悬挂证照、治安消防等执行情况进行监督检查，对督查中发现的问题，及时调查核实，督促相关单位整改落实。