本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）制作。本报告包括额尔古纳市民政局政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止。本年度报告可以从额尔古纳市人民政府门户网站（www.eegn.gov.cn）查阅。如对本年度报告有任何疑问，请联系：额尔古纳市民政局，电话0470-6822022。

一、总体情况

2025年，在市委、市政府的坚强领导下，市民政局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，以“转变工作作风、提升办事效能、强化服务理念、树立清廉形象、主动接受监督”为工作导向，紧扣民生保障、民生改善、民生服务核心职责，扎实推进政务公开各项工作，取得良好成效。本年度，未发生因政府信息公开工作引发的责任追究情况。

（一）主动公开政府信息情况。全年累计公开政府信息75条，其中部门预决算8条，部门文件19条，重点民生领域政策类文件9条，办事指南6条，养老服务动态工作内容17条，社会救助动态内容16条。全年办理12345政务服务热线19件。

（二）监督保障情况。压实工作责任，落实落细“三审三校”制度，相关稿件需经起草股室（单位）负责人和办公室负责人审核把关后，由分管领导审定，涉及重大事项须经主要领导审批，形成由下至上、同抓共管的良好管理模式，确保政府信息公开工作规范、有序开展，提升公开成效。2025年未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

（三）制定政务服务事项清单。按照自治区政务服务一体化认领事项内容，市民政局与政务服务局密切配合，对内制定操作手册，对外制定办事指南，全方面实现窗口服务，现82项政务服务事项已全部入驻政务服务大厅。其中对慈善组织认定、公开募捐资格审核、慈善信托备案、慈善信托重新备案共18件事项开展免证办。

（四）试行容缺承诺制度。市民政局审批窗口专门梳理出18项容缺受理事项清单，明确了具体事项、可容缺的材料、补齐方式和容缺时限，待申请人在承诺办结时限内补正全部材料后，及时出具办理结果意见，颁发相关批文、证照。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定成绩，但仍存在一些薄弱环节，主要表现在：一是信息公开分类体系不够清晰，部分公开内容归类模糊，不便群众精准查询；二是信息公开的时效性不足，有时未能同步反映工作推进及机构人员调整等实际情况。

改进情况：市民政局进一步规范信息发布和管理工作，重新梳理优化政务信息公开分类体系，细化分类标准，规范内容归档方式，提升信息检索的便捷性，方便群众快速精准获取所需信息。同时加强全局政务公开知识的培训，提升工作人员的专业水平和业务能力。建立健全信息动态更新工作机制，明确信息更新责任股室和专人负责，细化更新时限要求，对工作推进动态、机构人员调整等应公开信息做到及时梳理、快速发布，确保公开信息与实际工作同步，切实提升政务信息公开的时效性和准确性。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109 号)规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息处理费。