本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制，全面总结额尔古纳市人力资源和社会保障局（以下简称“额尔古纳市人社局”）2025年政府信息公开工作。报告内容涵盖：总体情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开复议、诉讼情况、存在问题及其他需要报告的事项6部分组成，旨在提升透明度，服务公众需求。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系：额尔古纳市人力资源和社会保障局，电话：0470-6823175。

一、总体情况

2025年，额尔古纳市人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，以铸牢中华民族共同体意识为工作主线，全面落实政府信息公开条例要求，推进政务公开标准化、规范化，助力人社领域诚信建设。

（一）主动公开

额尔古纳市人社局强化法定主动公开，及时发布政策解读、建议提案办理等信息。聚焦就业创业、社会保障等民生关切，全年通过多渠道公开信息100条，包括市政府网站36条、“额尔古纳12333”公众号64条，确保政策透明度和公众参与度。

（二）依申请公开

2025年，额尔古纳市人社局着力提升依申请公开办理质效，加强接收、登记、转办、答复、邮寄、办结、归档等全流程管理。过程中，主动与申请人沟通，做好便民解答、指引工作。对情况复杂的申请事项，健全完善内部会商，确保答复意见清晰明了，法律法规政策文件引用准确，2025年未发生依申请公开。

（三）政府信息管理

额尔古纳市人社局高度重视政务公开工作，安排专人负责信息公开工作。定期开展自查并参加组织召开的政务公开工作培训会，对政务公开工作考评反馈问题及时认真整改。建立健全政府信息管理制度，严格落实信息公开“三审制”，明确信息发布、审核、更新等流程，确保信息发布准确、规范。加强信息分类管理，对主动公开信息进行科学分类，便于公众查询。定期对已公开信息进行清理和更新，确保信息时效性和准确性。同时，强化信息安全保护，防止信息泄露和滥用。

（四）政府信息公开平台建设

优化政府门户网站和政务新媒体平台功能，提升用户体验。完善网站栏目设置，增加便民服务板块，提供在线留言服务。加强政务新媒体内容建设，丰富信息形式，提高信息传播效果。

（五）监督保障

将政府信息公开工作纳入年度考核体系，明确考核标准和奖惩措施。定期开展内部检查和外部评估，及时发现和解决问题。加强人员培训，提高工作人员信息公开意识和能力。建立社会监督机制，鼓励公众对信息公开工作进行监督和评价，对存在的问题及时整改。严格按照考核指标要求，做到应公开尽公开，加强对公民个人隐私泄露、重大政治术语表述错误等问题的筛查和整改。

2025年，额尔古纳市人社局在政务公开工作全面接受社会群众的社会监督、社会评议，人民满意度较高。2025年未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

1.信息公开深度和广度有待提升，部分领域信息公开不够及时、全面。

2.政策解读形式较为单一，主要以文字解读为主，图解、视频等多样化解读方式运用不足。

（二）改进情况

1.加强信息公开培训，提高工作人员业务能力，确保信息及时、准确公开。

2.丰富政策解读形式，增加图解、视频等多样化解读方式，提高政策可读性和传播效果。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109 号)规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息处理费。